We make it easy !!!
Tu solución de Contact Center
Nuestro Software simplifica los procesos de control de recursos, aportanto un alto rendimiento, mejora productivida y una inmejorable experiencia de cliente.
Software en el Core
Nuestro Software simplifica los procesos de control de recursos, aportanto un alto rendimiento, mejora productividad y una inmejorable experiencia de cliente.
Sobre Nosotros
Quienes somosNuestra Filosofia de trabajo consiste en que usted sólo se preocupe de gestionar su operación, nosotros nos encargamos de que todo lo demás funcione. En apenas unas horas podrá configurar toda la operativa, el tiempo es oro, el tiempo que necesitará será mínmimo para completar la curva de aprendizaje.
Buscamos dar una solución ajustable a cada negocio, optimizamos la tecnología para que cualquier negocio que necesite un servicio tecnológico de contact center, pueda implementarlo.
Nuestras SolucionesSoluciones Contact Center
Servicios
Monitorización Tiempo Real
Nuestro sistema combina una serie de tecnologías que posibilitan el control de los agentes en tiempo real.
Plataforma Cloud
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Gestión de Backup y Firewall
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Grabación 100% de llamadas
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Scripting
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Distribución Inteligente
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Marcación Predictiva
Nuestro sistema combina una serie de tecnologías que posibilitan el control de los agentes en tiempo real.
Configuración Multi Skill
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Reportes y Gestión BBDD
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IVR ( Respuesta de Voz Interactiva )
Mejora la experiencia de cliente al mismo tiempo que distribuyes el tráfico entrante.
Contacta
SIMPLE E INTUITIVO
AGENTE | SUPERVISOR | ADMINISTRADOROCM aGENTE
- Identificación Llamadas Avanzada
- Script Personalizado Cliente
- Gestión de Pausas
- Finales Personalizados
- Eficiencia de Agenda
OCM Supervisor
- Control Absoluto Performance.
- Completo Registro de Llamadas.
- Administrador de Cargas.
- Detallados Reportes e Informes.
- Escucha de grabación de llamadas.
OCM ADMINISTRADOR
- Campañas, Extensiones
- Skills, Scripting
- Troncales, Agentes
- Grupos, Carga de Datos
- Finales, Dial Plans
El boca - oreja digital
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